Webb är inte kommunikationschefens högsta prioritet

mars 1, 2017|Kommunikation och arbetsliv|0 comments

På de flesta organisationer i offentlig sektor så är det kommunikationsavdelningen som ansvarar för de digitala kanalerna, exempelvis organisationens externa webbplats. I mindre organisationer ligger ansvaret direkt under kommunikationschefen. I lite större organisationer så kanske det finns en särskild enhet för digitala kanaler eller motsvarande. Men ytterst är det kommunikationschefen som bestämmer över den externa webbplatsens utveckling och förvaltning. Det handlar om såväl budgetfrågor, strategiska överväganden som bemanning. Vad brinner kommunikationschefen egentligen för? Min bild…

Fyra perspektiv på kommunikationsarbete

januari 12, 2017|Kommunikation och arbetsliv|0 comments

Jag har jobbat på flera kommunikationsavdelningar och ute i organisationen som kommunikatör. Något som har varit gemensamt för alla kommunikationsavdelningar är att det är svårt att sätta fingret på vad som egentligen är kommunikationsarbetets uppgift. Det finns naturligtvis många viktiga uppgifter med kommunikation, men jag menar att det är svårt att sammanfatta kommunikationsarbetet i en tydlig verksamhetsidé. Jag tror att det beror på att vi har olika bilder av vad…

Så organiserar du arbetet med e-tjänster

december 9, 2016|Webbutveckling och användbarhet|1 comments

Arbetet med e-tjänster i kommuner har traditionellt drivits av att förvaltningar köpt in e-tjänster som tillägg till sitt verksamhetssystem. Problemet är att dessa e-tjänster mer är gjorda för att fungera med verksamhetssystem än att fungera för användarna. Många olika e-tjänstleverentörer gör också att användarupplevelsen skiljer sig mycket när man ansöker om bygglov eller plats i förskolan. Det blir onödigt krångligt både internt och externt. En vanlig lösning på detta problem…

Enkoping.se vinner pris för bästa användbarhet

november 16, 2016|Mina projekt och rapporter|0 comments

Som Dagens Industri och Enköpings-Posten rapporterat så tilldelades Enkoping.se specialpris för bästa användbarhet av Publishingpriset vid en gala i Stockholm i måndags kväll. Motiveringen löd: För suveränt fokus på att hjälpa användaren hitta rätt – bingo! Jag var projektledare och produktägare för arbetet med att ta fram enkoping.se. Men det har varit många som dragit sitt strå till stacken. Bland konsulterna vill jag särskilt nämna Maria Herkner (AD, HiQ), Åsa…

Kan man slå ihop webbplats och intranät?

oktober 12, 2016|Intranät och IT-system|1 comments

Stora organisationer har ofta ett stort behov av internkommunikation. Intranätet pekas ut som den primära kanalen för den interna kommunikationen. Intranätet ska ge service till medarbetare och vara kanal för ledningskommunikation och kulturbyggande kommunikation. Min erfarenhet är att få intranät klarar av att leva upp till ansatsen. Intranätet hamnar också lätt i bakvattnet när det gäller resurser. Kommunikationsavdelningar satsar i regel mer på varumärke, press, webbplatser och sociala medier. En…

Nästa Tyresö kommun

oktober 8, 2016|Mina projekt och rapporter|0 comments

Nu är det klart att jag börjar som webbprojektledare på Tyresö kommun. De är just i startgroparna i bygget av ny webb och nytt intranät. Till att börja med blir mitt uppdrag att färdigställa en förstudie och vara drivande i upphandlingen av webbkonsulter. Sedan blir det projektledning av design, utveckling och innehållsflytt. Det jag ser som mest spännande med detta projekt är att det gäller hela kommunens webbnärvaro, såväl extern…

De sju webbsynderna för kommuner

september 23, 2016|Strategi och projektledning|1 comments

I januari hade jag en fråga ute på Twitter där jag frågade om personer i mitt flöde gillade sin kommuns webbplats. En som motiverade sitt svar var Nikke Lindqvist som skrev: ”Besöker [Stockholm stads webbplats] aldrig någonsin. /…/ Vill inte vara sån, men behovet av att informera är större än mitt behov av informationen. /…/ Den var viktigare när barnen var mindre, och blir säkert viktigare igen när behovet av…

Vi behöver mer digital strategi, inte mindre

september 20, 2016|Strategi och projektledning|0 comments

Lite nu och då hör man någon självutnämnd internetexpert säga att vi inte behöver någon digital strategi. Resonemanget utgår från den korrekta insikten att Internet berör allt. Men vad som är fel i resonemanget är att det helt saknar verklighetsförankring, särskilt när det gäller offentlig sektor. Jag har jobbat både statligt och kommunalt och kan intyga att den digitala kompetensen är på dagisnivå. Det som behövs i offentliga organisationer är…

Rollen du inte får bomma i din webborganisation

maj 14, 2016|Strategi och projektledning|0 comments

Arbetet med större webbplatser kräver idag många typer av specialister om man vill att webbplatsen ska hålla hög kvalitet. Det finns UX-designers, Art Directors, sökmotoroptimerare, språkkonsulter, webbanalytiker med mera. Men jag skulle inte säga att dessa roller är speciellt viktiga i den interna organisationen som jobbar med en större webbplats, särskilt om det gäller informationswebbplatser. Inte heller den övergripande ansvariga för webbplatsen tycker jag är den viktigaste rollen, vare sig…

Kommunikatör är ett förlegat yrke

februari 14, 2016|Strategi och projektledning|0 comments

Förr hette det informatör och nu heter det kommunikatör. Det är personen i din organisation som har till uppgift att föra ut organisationens budskap, ofta det ledning vill nå ut med. Traditionellt har fokus ofta legat på nyheter och ägda kanaler som trycksaker, intranätet och egna webbplatsen. Kommunikatörerna kan sitta centralt i en skyddad verkstad eller splittrade i olika delar av organisationen. De kan fastna i att producera broschyrer eller…