Ett rop på hjälp

Staten. För länge sedan tjänade du oss webbansvariga i Flash-kriget. Nu ber vi dig att hjälpa oss i kampen mot undermålig digital service. Jag beklagar att jag inte kan framföra min begäran till dig personligen, men min profession är under attack, och jag är rädd att mitt uppdrag att ta dig till vår ledning har misslyckats.…

Lägg inte över UX på konsulter

I detta blogginlägg funderar jag kring arbetet med användarupplevelsen (UX) i webbprojekt. Kan det verkligen läggas ut på konsulter? Jag tycker att beställaren måste ha UX-kompetens. Här kan du läsa varför jag tycker det. Vad är UX? UX står för User Experience, vilket kan översättas med hur användarna upplever din sajt eller din digitala tjänst.…

Vadå användbarhet?

Många pratar om användbarhet. Men vad är egentligen användbarhet? Enligt ISO-normen 9241-11 lyder definitionen så här: Den grad i vilken användare i ett givet sammanhang kan bruka en produkt för att uppnå specifika mål på ett ändamålsenligt, effektivt och för användaren tillfredsställande sätt.…

De tre viktigaste uppgifterna för en startsida

Om du bygger en ny webbplats för ett företag eller en organisation så brukar startsidan vara den sida som folk har mest synpunkter på. Medarbetare från organisationens olika delar vill gärna tävla om vem som ska synas på startsidan. Ofta lägger man lite slentrianmässigt in nyheter, flashiga innehållssnurror och ointressanta videoklipp som kanske på sin höjd gör interna målgrupper nöjda, men inte de riktiga besökarna.…

Användbarhet och sociala intranät

De sociala funktionerna har gått från något som gräsrötterna försöker kuppa in på företaget till något som ledningen vill ha. Det visar en ny amerikansk användbarhetsstudie om sociala intranät: Today, many companies see intranet information sharing and other social features as offering true competitive advantages.…

Webbstrategi som process

Det vanligaste misstaget jag tycker att många gör vid utveckling av nya webbplatser är att de börjar i fel ände. Fel saker styr processen som leder fram till webbplatsens utformning. Tänk dig att du är webbansvarig på en stor organisation. IT-chefen har synpunkter på vilket tekniskt system du ska välja.…