Jag tror att vi är överens i sak. Webben påverkar även ett äldreboendes vardag en del. Men en väldigt liten del. Det jag menade med exemplet är att det är förmätet att säga att webb ska vara överordnat alla andra områden. Just när det gäller äldreboenden så ska alltid omvårdnad och medicinska överväganden väga tyngre än digitaliseringsiver. Ibland kan jag tycka att nätprofeter, där jag inte räknar in dig, tror att nätet kan lösa alla samhällets problem. Det är en enfaldig och trångsynt grundsyn som riskerar att skapa felprioriteringar. Webben omvandlar all typ av kommunikation, vilket naturligtvis påverkar alla typer av verksamheter. Men webben omvandlar faktiskt inte alla kärnverksamheter.

Dock: Även i det mest extrema exemplet på en icke-digital verksamhet som du kommer på, ett äldreboende, är det lätt att se hur digitalt kan påverka verksamheten. Tänk på hur det digitala kan/kommer att förändra kraven från anhöriga.

Hur ska äldreboendet förhålla sig till farmorn som vill skajpa med sina barnbarn? Blir wifi lika nödvändigt som ett anständigt tv-utbud? Ska den äldre kunna förvänta sig att få stöd med att använda sin ipad? Eller tänk om anhöriga vill vara mer insatta i verksamheten på en daglig basis, och få rapporter på Facebook ungefär som småbarnsföräldrar idag får från förskolor?

Dessa frågor kan inte lösas i en webbstrategi. De påverkar bemanning och kompetens, vilka tjänster som erbjuds, vilka investeringar som behöver göras, osv… Frågorna går rakt in i verksamhetsstrategin – utan att därför på något sätt digitalisera själva omvårdnaden, förstås.